7．问题：发布失败一般会有哪些原因造成?

回答：信息发布失败一般会有以下几个原因造成:1.参数不匹配2.网站不能访问3.网站取回密码错误4.DNS解析错误。

9．问题：邮件群发失败一般会有哪些原因造成?

回答：邮件群发失败一般会有以下几个原因造成:1.邮件地址错误2.IP被封3.DNS解析错误。

10.问题：在WIN2000/XP下安装书生（商友）商务软件后的第一次重新启动后完成安装，为何无法正常使用软件?

回答：在WIN2000/XP下安装软件后的第一次重新启动，必须使用与安装时同一个WINDOWS账号，否则可能导致书生（商友）商务软件配置不正确而无法正常使用。

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